Ostatnio ćwicząc w Pure natknąłem się na ulotkę, która powstała chyba po to, by pokazać jakie są sposoby na tworzenie niespójnego wizerunku firmy. Jej zamierzeniem jest promocja napoju CAPS i w tej kwestii wszystko jest w porządku - napój jest dobrze opisany. Jednak gdy przyjrzymy się danym teleadresowym (choćby po to by zamówić sobie napój), możemy zobaczyć następujące informacje (część ulotki, o którą mi chodzi znajduje się również po lewej stronie niniejszego tekstu):
WERON MY BODY DENTAL / corratec@poczta.onet.pl / numery telefonów komórkowych
Dlaczego te informacje wprowadzają chaos w głowie potencjalnego klienta?
- napój nazywa się CAPS, a na ulotce nie ma żadnych namiarów informacyjnych zawierających to słowo, aż prosi się o stronę www (np. napojecaps.pl)
- nie wiadomo jak nazywa się dystrybutor - jest napis WERON DENTAL - nie wiadomo co to jest, czy to nazwa firmy, czy coś innego
- między napisami WERON DENTAL jest logo z napisem MY BODY - znów chaos, nie wiadomo o co chodzi i jak się to ma do CAPS
- jest podany adres e-mail w bezpłatnej domenie pocztowej “poczta.onet.pl” co może sprawić, że ktoś pomyśli “nie stać ich na domenę i stronę firmową, to jak mogą handlować towarem”
- pierwszy człon w adresie e-mail to “corratec” - jest to wprowadzenie kolejnej nazwy i pogłębia chaos informacyjny
Reasumując, mamy napój CAPS, który sprzedaje firma mogąca nosić nazwę:
- WERON
- DENTAL
- WERON DENTAL
- CORRATEC
Do tego, zamiast telefonu firmowego są numery komórek, które byłyby w porządku, gdyby były opisane - np. Jan Kowalski, handlowiec na Polskę południową: numer tel. kom.
Gdy napisałem do firmy e-maila z zapytaniem, czy mają świadomość jak to wygląda i że warto to zmienić, jedyne co otrzymałem w odpowiedzi to adres www.werondental.pl . Zamiast mnie powinni go jednak podać na ulotce.
